• Advance
  • Download App

Beberapa pertanyaan

Pertanyaan yang sering ditanyakan

Pertanyaan yang Dipilih

Apakah produk medis kalian bersertifikat?

Ya, semua produk medis kami telah memenuhi standar kesehatan internasional dan lokal, serta memiliki sertifikasi seperti FDA, CE, dan ISO untuk menjamin keamanan dan keandalan produk.

Bagaimana cara melakukan pemesanan?

Anda dapat memilih produk di situs web kami, menambahkannya ke keranjang belanja, dan menyelesaikan pembayaran secara online. Kami mendukung berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit, transfer bank, dan dompet elektronik.

Apakah kalian menyediakan pengiriman internasional?

Ya, kami menawarkan layanan pengiriman internasional. Namun, biaya pengiriman dan estimasi waktu pengiriman bergantung pada negara atau wilayah tujuan Anda. Sistem akan menghitung ongkos kirim secara otomatis saat Anda checkout.

Bisakah saya mengembalikan atau menukar barang?

Kami menerima pengembalian atau penukaran untuk produk yang belum dibuka dan belum digunakan dalam waktu 7 hari setelah diterima. Namun, beberapa produk medis tidak dapat dikembalikan karena alasan kesehatan dan keamanan. Silakan cek kebijakan retur kami untuk detailnya.

Bagaimana keamanan data pribadi saya terjamin?

Kami menggunakan teknologi enkripsi SSL untuk melindungi data Anda dan mengikuti kebijakan privasi yang ketat. Kami tidak akan membocorkan atau menjual informasi pribadi Anda.

Apa yang harus saya lakukan jika menerima produk yang rusak atau salah?

Silakan hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 48 jam setelah menerima barang dan berikan bukti foto. Kami akan segera mengatur pengiriman ulang atau pengembalian dana untuk Anda.

Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?

Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui obrolan online, email, atau telepon. Jam layanan pelanggan kami adalah setiap hari dari pukul 09:00 - 18:00.